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“大胖”保安哥 熟记千张业主脸

2013年01月05日 09:07    来源:华西都市报记者   作者:阳虹钰 邹涵竹   

  征集令:

  我们每日都在这个城市生活忙碌,是否忽略了周围也同样辛苦忙碌的他们?我们叫他们保安或门卫。我们忙碌时,他们帮我们签收快递;我们休息时,他们帮我们把守大门;我们需要帮助时,他们会热心出现……

  他们或有趣或多彩或辛酸的生活,我们知道多少?你是否遇到过多才多艺的保安哥?是否被保安哥保安姐感动过?是否对保安群体有话说?欢迎拨打华西传媒呼叫中心96111或@华西都市报,向我们推荐你身边的保安。

  尽职保安哥 能记80%的住户

  郑洪林担任小区的门岗工作,因为身材微胖,所以同事和业主都叫他大胖。“小区有3000多户居民,80%我都认识。”他说。“你是谁?”“你从哪儿来?”“你到哪儿去?”被人们称为保安“哲学三问”,“陌生人要想进我们小区,得先过我这一关。”陌生人到小区大门口,郑洪林不仅要报业主的名字和门牌号,遇上他觉得可疑的外来人员,他还会请对方把业主叫到大门口,让业主来接人。

  “三位一体”法 三个月熟记业主脸

  “这位大爷住在3栋,我虽然不晓得他的名字,不过我们很熟。”郑洪林指着一位正进入小区的大爷说。郑洪林说,想在门卫岗执勤就一定要对住户非常熟悉,他花了三个月时间,用自创的“三位一体法”记住了80%的业主。“一是熟悉业主留在物业的登记信息,二是熟悉业主特征,三是通过聊天熟悉业主。”郑洪林说。

  除了记得住户的脸,哪栋的住户需要帮助,哪户的居民有特殊需求,郑洪林都记得。小区17栋的一位住户有胃病,一年要叫好几次救护车。他不仅常去问候这家人,需要人手送到医院的时候,他二话不说就会去帮忙。

  微笑随时挂脸上 上司住户都说好

  已步入而立之年的郑洪林身材微胖,所以同事和业主都叫他大胖。“大胖工作很认真,跟我们同事关系也非常好。工作的这一年多来,没有投诉。”小区安全班长陈宇说。郑洪林说,虽然干保安很辛苦,不过能得到业主的肯定是最开心的。

  家住小区17栋的李大姐一提到“大胖”就竖起大拇指夸奖。“只要他上班,我们每天从门口进出,都听得到他问候我们,随时都是微笑的。”李大姐说。“他对老人和娃娃尤其好,小区里面的孩子们都知道门口有个"胖叔叔"。”

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责任编辑:杜持龙
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